به منظور حفظ نظم، افزایش کیفیت خدمات و صیانت از حقوق کلیه کاربران، استفاده از وب‌سایت و سامانه‌ی نوبیتو منوط به پذیرش کامل و بی‌قید و شرط مجموعه‌ای از قوانین، ضوابط و رویه‌های مندرج در این بخش می‌باشد. ثبت‌نام، ورود، استفاده از خدمات، ارسال اطلاعات یا هرگونه تعامل با این سامانه به منزله‌ی پذیرش رسمی و قانونی این مقررات تلقی می‌گردد. تبعیت از قوانین جمهوری اسلامی ایران کلیه کاربران اعم از مراجعین و ارائه‌دهندگان خدمت، موظف‌اند در کلیه تعاملات خود با سامانه نوبیتو، از قوانین، مقررات و مصوبات جاری کشور جمهوری اسلامی ایران تبعیت کامل نمایند. هرگونه فعالیت مغایر با این قوانین، موجب انسداد دسترسی کاربر و پیگیری‌های قضایی خواهد شد. استفاده مسئولانه و قانونی از خدمات کاربران موظف‌اند از خدمات و امکانات نوبیتو صرفاً در چهارچوب مشخص‌شده و با هدف دریافت یا ارائه‌ی خدمات مشروع و مجاز استفاده نمایند. هرگونه سوءاستفاده از بستر فنی سامانه، ایجاد اختلال، نفوذ غیرمجاز، استخراج اطلاعات یا استفاده تجاری بدون مجوز صریح نوبیتو، ممنوع بوده و با متخلفان برخورد حقوقی خواهد شد. رعایت احترام متقابل و شئونات اخلاقی تمامی کاربران موظف‌اند در تعاملات متقابل خود، اعم از ثبت نوبت، ارسال پیام، تماس تلفنی یا استفاده از هر بخش سامانه، احترام کامل به شئونات اخلاقی، کرامت انسانی، حقوق کاربران دیگر و اصول حرفه‌ای را رعایت نمایند. رفتارهای توهین‌آمیز، تحقیرکننده، تهدیدآمیز یا مزاحمت‌آفرین غیرقابل تحمل بوده و مستوجب انسداد حساب کاربری خواهد بود. صحت اطلاعات واردشده کاربران در قبال صحت، سقم و به‌روز بودن اطلاعاتی که در سامانه ثبت می‌نمایند (شامل نام، شماره تماس، نشانی، مشخصات خدمات، و ...) مسئولیت کامل دارند. در صورت ثبت اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده، نوبیتو مجاز است خدمات ارائه‌شده را لغو و دسترسی فرد را محدود سازد. عدم تضییع حقوق اشخاص ثالث کاربران نباید تحت هیچ شرایطی اقدام به جعل هویت، استفاده از نام اشخاص دیگر، ثبت اطلاعات بدون اجازه، یا فعالیت‌هایی کنند که موجب نقض حقوق سایر افراد حقیقی یا حقوقی گردد. مسئولیت کلیه تبعات حقوقی چنین اقداماتی بر عهده کاربر متخلف بوده و نوبیتو هیچ‌گونه مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت. حق تغییر و به‌روزرسانی قوانین نوبیتو این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان و بدون اطلاع‌رسانی قبلی، نسبت به تغییر، اصلاح یا به‌روزرسانی کلی یا جزئی قوانین و مقررات اقدام نماید. استمرار استفاده از سامانه پس از اعمال تغییرات، به‌منزله‌ی پذیرش ضمنی و نهایی اصلاحات صورت‌گرفته خواهد بود.

ارائه‌دهنده به فردی اطلاق می‌شود که خدمات تخصصی خود را از طریق پلتفرم نوبیتو در اختیار کاربران قرار می‌دهد. ارائه‌دهندگان بخش کلیدی از ساختار و سازوکار نوبیتو هستند و شامل گروه‌های متنوعی از جمله پزشکان، دندان‌پزشکان، روان‌پزشکان، آرایشگران و سایر متخصصان حوزه‌های مختلف خدماتی می‌شوند. این افراد با ثبت‌نام در نوبیتو، صفحه‌ای اختصاصی جهت نوبت‌دهی اینترنتی ایجاد کرده و اطلاعات مربوط به تخصص، سوابق و خدمات خود را در اختیار کاربران قرار می‌دهند. کاربران می‌توانند با جست‌وجوی ارائه‌دهنده مورد نظر، نوبت مناسب را انتخاب و ثبت نمایند. ارائه‌دهندگان موظف‌اند اطلاعات خود را با دقت، صحت و شفافیت کامل وارد کرده و از هرگونه ثبت اطلاعات نادرست یا ناقص خودداری نمایند . در صورت ثبت اطلاعات نادرست، گمراه‌کننده یا ناقص توسط ارائه‌دهنده، نوبیتو این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که دسترسی فرد متخلف را به‌طور موقت یا دائمی تعلیق کرده و اقدامات لازم را مطابق با قوانین و مقررات جاری کشور پیگیری نماید.

با هدف ارتقاء سطح کیفی خدمات، حفظ حقوق ارائه‌دهندگان خدمات و تضمین امنیت متقابل، کلیه اشخاصی که به‌عنوان مراجع یا استفاده‌کنندگان از خدمات سامانه نوبیتو شناخته می‌شوند (اعم از ثبت‌نام‌شده یا بازدیدکننده)، موظف به رعایت مفاد ذیل بوده و ثبت هرگونه درخواست نوبت یا استفاده از امکانات سامانه، به‌منزله‌ی پذیرش کامل و بی‌قید و شرط این موارد تلقی خواهد شد: صحت اطلاعات وارد شده مراجعین موظف‌اند کلیه اطلاعات هویتی، شماره تماس، نشانی و سایر مشخصات موردنیاز در فرآیند ثبت نوبت یا عضویت را با دقت، صحت و صداقت کامل وارد نمایند. هرگونه ثبت اطلاعات نادرست، ناقص یا جعلی، مسئولیت کامل عواقب حقوقی و کیفری آن را بر عهده شخص کاربر خواهد گذاشت. استفاده قانونی و مشروع استفاده از خدمات نوبیتو صرفاً در چهارچوب قوانین جاری کشور جمهوری اسلامی ایران و به‌منظور اهداف مشروع و قانونی مجاز است. هرگونه تلاش جهت اختلال در روند نوبت‌دهی، ارسال درخواست‌های مکرر یا بی‌مورد، مزاحمت برای ارائه‌دهندگان خدمات یا سایر کاربران، سوءاستفاده از سامانه یا زیرساخت‌های آن، ممنوع بوده و با متخلفین برخورد قاطع و قانونی به عمل خواهد آمد. احترام به حریم خصوصی و کرامت انسانی مراجعین موظف‌اند در کلیه تعاملات خود با ارائه‌دهندگان خدمات، اعم از ارتباطات حضوری، تلفنی یا پیام‌رسان، احترام کامل به شئونات انسانی، اخلاقی و اجتماعی را رعایت نموده و از بروز رفتارهای توهین‌آمیز، تهدیدآمیز یا تحقیرکننده خودداری نمایند. در صورت گزارش رفتار مغایر با اصول یادشده، نوبیتو مجاز به مسدودسازی حساب کاربری و محروم‌سازی فرد متخلف از دسترسی به خدمات خواهد بود. لغو یا تغییر نوبت کاربران موظف‌اند در صورت عدم امکان حضور در زمان تعیین‌شده، نسبت به لغو یا جابجایی نوبت در بازه‌ی مجاز تعیین‌شده توسط سیستم اقدام نمایند. عدم اطلاع‌رسانی و عدم حضور مکرر، می‌تواند منجر به محدودسازی دسترسی کاربر به سیستم رزرو نوبت شود. مسئولیت استفاده از حساب کاربری کلیه فعالیت‌های صورت‌گرفته از طریق حساب کاربری ثبت‌شده به نام هر شخص، به‌عنوان فعالیت‌های منتسب به وی تلقی می‌گردد. مراجعین موظف به محافظت از اطلاعات حساب کاربری خود هستند و در قبال هرگونه سوءاستفاده احتمالی از سوی اشخاص ثالث، مسئول شناخته خواهند شد. حق اصلاح، تعلیق یا مسدودی توسط نوبیتو نوبیتو این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت مشاهده‌ی تخلف، ارائه اطلاعات نادرست، نقض قوانین، یا اختلال در روند خدمات‌رسانی، نسبت به تعلیق یا حذف دسترسی کاربر به‌صورت موقت یا دائمی اقدام نماید؛ بدون آن‌که ملزم به ارائه توضیح مکتوب یا غرامت خاصی باشد.

با توجه به ماهیت خدمات ارائه‌شده در پلتفرم نوبیتو که مبتنی بر نوبت‌دهی آنلاین برای دریافت خدمات تخصصی از ارائه‌دهندگان گوناگون می‌باشد، کلیه کاربران اعم از اعضای ثبت‌نام‌شده و مراجعین اتفاقی، در زمان ثبت نوبت، ملزم به رعایت دقیق ضوابط و مسئولیت‌های تعریف‌شده در این بند هستند. عدم توجه به موارد زیر، می‌تواند منجر به تعلیق، مسدودی یا محدودسازی دسترسی به خدمات سامانه گردد. ثبت نوبت حقیقی و مسئولانه کاربران موظف‌اند در هنگام ثبت نوبت، با رعایت اصول صداقت، دقت و نیاز واقعی اقدام نمایند. ارسال درخواست نوبت به‌صورت نمایشی، آزمایشی، یا بدون قصد استفاده واقعی از خدمات، تخلف محسوب شده و حق محروم‌سازی دسترسی به سامانه را برای نوبیتو محفوظ می‌دارد. استفاده شخصی از نوبت ثبت‌شده نوبت ثبت‌شده به‌صورت اختصاصی برای همان کاربری است که فرآیند رزرو را انجام داده است؛ انتقال، واگذاری، فروش یا استفاده از نوبت توسط شخص ثالث، بدون اطلاع و موافقت کتبی ارائه‌دهنده خدمت و تأیید نوبیتو، ممنوع بوده و در صورت کشف، با کاربر متخلف برخورد خواهد شد. اطلاع‌رسانی به‌موقع در خصوص لغو یا تغییر نوبت کاربران مکلف‌اند در صورت عدم امکان حضور در زمان رزرو‌شده، در اسرع وقت و در بازه‌ی زمانی مجاز اعلام‌شده توسط سامانه یا ارائه‌دهنده خدمت، نسبت به لغو یا ویرایش نوبت اقدام نمایند. عدم لغو نوبت و عدم مراجعه در موعد مقرر، در صورت تکرار، مصداق بی‌نظمی و اتلاف منابع سامانه تلقی شده و محدودسازی دسترسی را به‌دنبال خواهد داشت. پاسخگویی به تماس‌ها و هماهنگی‌ها در مواردی که ارائه‌دهنده خدمت نیاز به هماهنگی پیش از حضور کاربر داشته باشد، کاربر موظف است پاسخ‌گوی تماس‌ها یا پیام‌های مرتبط باشد. عدم پاسخ‌گویی در موارد ضروری، می‌تواند منجر به لغو نوبت یا محرومیت از خدمات شود. صحت اطلاعات هنگام ثبت نوبت اطلاعاتی که توسط کاربر در فرآیند رزرو نوبت وارد می‌شود (از جمله نام، شماره تماس، نوع درخواست، توضیحات تکمیلی و ...) باید دقیق، واقعی و متعلق به شخص متقاضی باشد. ورود اطلاعات نادرست، ناقص، یا جعلی نه‌تنها باعث بی‌اثر شدن نوبت خواهد شد، بلکه تبعات حقوقی آن مستقیماً متوجه کاربر ثبت‌کننده خواهد بود. حفظ نظم و تعامل محترمانه با ارائه‌دهندگان خدمت کاربر موظف است در موعد مقرر، در محل خدمت (در صورت حضوری بودن) یا کانال ارتباطی تعیین‌شده (در صورت غیرحضوری بودن) با احترام، آرامش و رعایت شئونات اخلاقی در تعامل با ارائه‌دهنده حاضر شود. هرگونه رفتار خلاف عرف یا اخلاق، می‌تواند مستند به گزارش ارائه‌دهنده، منجر به انسداد دائمی حساب کاربری شود. سلب مسئولیت نوبیتو در قبال تعهدات شخص ثالث نوبیتو صرفاً به‌عنوان بستر ارتباط میان کاربر و ارائه‌دهنده خدمت فعالیت می‌نماید و مسئولیتی در قبال کیفیت، کمیت، نحوه انجام خدمت، عدم انجام آن، یا اختلافات احتمالی میان طرفین ندارد. مسئولیت نهایی در این موارد بر عهده طرفین معامله می‌باشد.

کاربران نوبیتو پس از دریافت خدمت از ارائه‌دهندگان، مجاز به ثبت نظر و امتیازدهی در خصوص تجربه خود هستند. این نظرات نقش مهمی در بهبود کیفیت خدمات و اطلاع‌رسانی به سایر کاربران ایفا می‌کنند. با این حال، ثبت نظر باید منصفانه، مستند، محترمانه و بر اساس تجربه واقعی کاربر باشد.استفاده از زبان توهین‌آمیز، محتوای غیراخلاقی، ادعاهای اثبات‌نشده، یا نظرات کینه‌توزانه، خلاف قوانین نوبیتو است. موارد ممنوع در ثبت نظر شامل: توهین یا افترا به شخص یا مجموعه درج اطلاعات تماس یا تبلیغ بیان اطلاعات غلط، گمراه‌کننده یا نادرست سوءاستفاده از نظرات برای تخریب رقبا و موارد از این دست هستند. درصورت هرگونه مشاهده از موارد ذکر شده نوبیتو حق این را دارد که نظر را بدون اطلاع قبلی حذف یا ویرایش کند و در صورت تکرار پیگرد قانونی را پیش بگیرد. با ثبت نظر صادقانه و محترمانه خود، به دیگر کاربران برای تصمیم‌گیری بهتر کمک می‌کنید. نوبیتو با افتخار صدای شما را می‌شنود و قدردان همراهی‌تان است.

سامانه نوبیتو به‌عنوان یک پلتفرم آنلاین در زمینه نوبت‌دهی و اتصال میان مراجعین و ارائه‌دهندگان خدمات، بستری فنی و ساختاریافته جهت نمایش اطلاعات عمومی، تخصصی و تبلیغاتی ارائه‌دهندگان خدمت فراهم نموده است. بدین‌وسیله تأکید می‌گردد که کلیه مسئولیت‌های حقوقی و محتوایی صفحات اختصاصی هر ارائه‌دهنده، به‌طور کامل بر عهده شخص یا مجموعه‌ای است که آن صفحه به نام وی ایجاد شده و نوبیتو هیچ‌گونه مسئولیت مستقیمی در قبال صحت، سقم یا تبعات محتوای درج‌شده بر عهده ندارد. مالکیت و مسئولیت محتوا کلیه اطلاعات مندرج در صفحات اختصاصی ارائه‌دهندگان، از جمله عنوان خدمات، حوزه‌های تخصصی، رزومه، توضیحات، ساعات فعالیت، قیمت‌گذاری، تصاویر، و سایر محتواهای متنی یا گرافیکی، توسط خود ایشان بارگذاری یا ویرایش می‌گردد و مسئولیت صحت، اعتبار و تبعات حقوقی یا حرفه‌ای آن‌ها مستقیماً متوجه شخص یا نهاد ارائه‌دهنده می‌باشد. عدم مسئولیت نوبیتو در قبال ادعاهای اشخاص ثالث نوبیتو صرفاً نقش یک واسط فناورانه را ایفا می‌نماید و در قبال اختلافات، ادعاها یا شکایاتی که میان مراجعین و ارائه‌دهندگان خدمات در خصوص محتوای صفحات اختصاصی مطرح گردد، هیچ‌گونه تعهد یا مسئولیتی نخواهد داشت. رسیدگی به این‌گونه اختلافات صرفاً در صلاحیت مراجع ذی‌صلاح قانونی خواهد بود. الزام به رعایت اصول قانونی و اخلاقی ارائه‌دهندگان موظف‌اند در تهیه و انتشار محتوای صفحات اختصاصی خود، کلیه قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران، مقررات نظام صنفی، الزامات اخلاق حرفه‌ای، شئونات اسلامی، حقوق مالکیت فکری و کپی‌رایت را رعایت نمایند. درج هرگونه محتوای گمراه‌کننده، غیرواقعی، اغراق‌آمیز، تبلیغات فریبنده، یا محتوای مغایر با قوانین، ممنوع بوده و در صورت شناسایی، نوبیتو مجاز است بدون اطلاع قبلی صفحه مربوطه را ویرایش، تعلیق یا حذف نماید. بازبینی و نظارت اختیاری نوبیتو نوبیتو علی‌رغم عدم تعهد مستقیم نسبت به بررسی مستمر محتوای صفحات ارائه‌دهندگان، این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت دریافت گزارش معتبر، شکایت کاربران یا تشخیص کارشناسان سامانه، نسبت به بررسی، ویرایش، تعلیق یا حذف محتوای ناقض قوانین و مقررات اقدام نماید؛ بدون آن‌که ملزم به جبران خسارت یا ارائه توضیح مکتوب به فرد یا نهاد مربوطه باشد. سلب مسئولیت نوبیتو در قبال نتیجه ارائه خدمات نوبیتو نسبت به نتیجه خدماتی که توسط ارائه‌دهندگان انجام می‌شود، ادعایی ندارد و مسئولیتی نمی‌پذیرد. مراجعین می‌بایست در انتخاب ارائه‌دهنده مورد نظر خود، بررسی دقیق، آگاهانه و مبتنی بر اطلاعات شخصی و تحقیق خود داشته باشند. نمایش اطلاعات یک ارائه‌دهنده در پلتفرم نوبیتو، به‌منزله‌ی تأیید تخصص یا تضمین کیفیت خدمات وی از سوی سامانه نیست.

نوبیتو متعهد است اطلاعات شخصی کاربران و ارائه‌دهندگان را مطابق با قوانین حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها حفظ و از افشای آن به اشخاص ثالث بدون رضایت طرفین، خودداری نماید. اطلاعات حساس کاربران رمزنگاری‌شده ذخیره شده و تحت هیچ شرایطی در اختیار تبلیغ‌دهندگان یا اشخاص غیرمجاز قرار نخواهد گرفت. برای مطالعه بیشتر به صفحه حریم خصوصی کاربران مراجعه کنید.

کلیه حقوق مادی و معنوی سامانه نوبیتو، شامل طراحی رابط کاربری، کدهای برنامه‌نویسی، محتواهای متنی، گرافیکی، لوگو، نام تجاری، و تمامی اجزای نرم‌افزاری و فنی متعلق به نوبیتو بوده و تحت حمایت قوانین کپی‌رایت، مالکیت فکری و قوانین جمهوری اسلامی ایران قرار دارد. هرگونه کپی‌برداری، بازنشر، استفاده تجاری، مهندسی معکوس، استخراج داده‌ها یا بهره‌برداری غیرمجاز از هر بخش از سامانه، بدون کسب اجازه کتبی از نوبیتو، ممنوع است و با متخلفان طبق قوانین جاری برخورد خواهد شد.

در راستای صیانت از حریم عمومی کاربران، حفظ نظم پلتفرم و جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی، کاربران وب‌سایت نوبیتو موظف‌اند در هنگام ثبت‌نام و انتخاب نام اختصاصی (اعم از نام کاربری، نام نمایشی یا هر شناسه‌ی عمومی دیگر)، الزامات زیر را به‌طور کامل رعایت نمایند. بدیهی است ثبت نام در سایت به‌منزله‌ی پذیرش بی‌قید و شرط این موارد خواهد بود: ساختار نام کاربری: نام انتخابی می‌بایست متشکل از حروف لاتین (A–Z و a–z)، اعداد (0–9)، و در صورت لزوم تنها از کاراکترهای «خط زیرین (_)» و «خط تیره (-)» تشکیل شده باشد. استفاده از کاراکترهای غیرمجاز، علائم خاص، فاصله (Space) و حروف غیرلاتین (از جمله فارسی یا عربی) در نام کاربری مجاز نیست. طول مجاز: طول نام اختصاصی نباید کمتر از ۳ کاراکتر و بیشتر از ۲۰ کاراکتر باشد. نام‌هایی که خارج از این بازه باشند، از نظر سامانه فاقد اعتبار تلقی شده و پذیرش نخواهند شد. ممنوعیت‌ های محتوایی: استفاده از عناوینی که حاوی توهین، الفاظ رکیک، عبارات غیراخلاقی، سیاسی، مذهبی، نژادپرستانه، تفرقه‌برانگیز، تحریک‌آمیز یا مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران و شئونات اخلاقی باشند، به‌صورت کامل ممنوع بوده و منجر به حذف یا مسدودسازی حساب کاربری متخلف خواهد شد. اسامی رزرو شده و ممنوعه: استفاده از نام‌هایی که تداعی‌کننده نقش‌ها یا سِمت‌های رسمی در نوبیتو باشند (نظیر admin، root، support، manager و نظایر آن)، همچنین اسامی شخصیت‌های حقیقی یا حقوقی شناخته‌شده، برندهای ثبت‌شده، ارگان‌های رسمی و موارد مشابه، بدون داشتن حق قانونی و مستند، ممنوع بوده و در صورت شناسایی، برخورد قاطع صورت خواهد گرفت. حق تغییر یا حذف توسط مدیریت نوبیتو: تیم پشتیبانی و مدیریت وب‌سایت نوبیتو، با استناد به صلاحدید فنی و قانونی خود، این حق را برای خود محفوظ می‌داند که در هر زمان، نسبت به اصلاح، تغییر یا حذف نام کاربری کاربران اقدام نماید؛ اعم از اینکه مورد تخلف گزارش شده باشد یا توسط سامانه به‌صورت خودکار شناسایی گردد. مسئولیت قانونی: مسئولیت کامل انتخاب نام کاربری، عواقب قانونی ناشی از آن، و تبعات احتمالی استفاده از اسامی مغایر با قوانین بر عهده‌ی شخص کاربر بوده و نوبیتو هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال ادعاهای آتی ناشی از سوءاستفاده، جعل هویت یا نقض حقوق اشخاص ثالث نخواهد داشت.